Tham khảo

Quy định sử dụng fly98 bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly98, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fly98 Quy định sử dụng fly98 bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của fly98 sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở fly98 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của fly98 để hỏi nhanh về quy định giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly98 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính. Fly98 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và xác minh danh tính để xử lý.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie và phiên đăng nhập Fly98 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng fly98. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Nếu điều khoản được cập nhật, phiên bản mới áp dụng ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để xử lý nhanh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Fly98 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.